旅游企業(yè)形象是指旅游企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中公眾通過對(duì)它的了解所產(chǎn)生的總體印象以及由此所產(chǎn)生的總體評(píng) 價(jià)。
旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研是指運(yùn)用科學(xué)的方法和手段,有目的地針對(duì)旅游市場(chǎng)需求的數(shù)量、結(jié)構(gòu)特征等信息以及變化趨勢(shì)所進(jìn)行的調(diào)查與研究。