A.外部市場(chǎng)營(yíng)銷 B.內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷 C.交叉作用營(yíng)銷 D.交互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷
A.顧客就是上帝 B.顧客不是上帝 C.顧客和我們平等 D.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)