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問答題

【簡答題】線路中斷對要求返回發(fā)站或中途站的旅客車票如何處理？

答案：停止運(yùn)行站或列車應(yīng)在旅客車票背面注明原因、日期、返回xx站并加蓋站名章或列車長名章，作為旅客免費(fèi)返回發(fā)站、中途站辦理退票...

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【簡答題】《客規(guī)》對發(fā)售加快票有何規(guī)定？

答案：旅客購買加快票必須有軟座或硬座客票。發(fā)售加快票的到站，必須是所乘快車或特別快車的停車站。發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站...

【簡答題】《客規(guī)》規(guī)定哪些情況只核收手續(xù)費(fèi)但已使用至到站的除外？

答案：下列情況只核收手續(xù)費(fèi)，但已經(jīng)使用至到站的除外：
①旅客在票面指定的日期、車次開車前乘車的，應(yīng)補(bǔ)簽。
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