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單項選擇題

最早提出logistics物流概念的是（）的學者。

A.日本
B.美國
C.德國
D.英國

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答案：

（1）顧客對暫時缺貨的反應
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（3）ABC分析與帕累托定律
（4）物流服務審計

【簡答題】如何才能保證具有競爭優(yōu)勢的物流服務水平？

答案：（1）弄清都有哪些服務項目。
（2）通過問卷調查、專訪和座談，收集有關物流服務的信息。
（3）根據(jù)顧...