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多項選擇題

前廳部的主要任務有客房預訂、入住登記、禮賓服務、房態(tài)控制以及（）

A.客房衛(wèi)生
B.帳務管理
C.信息管理
D.推銷客房

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問訊處的主要職責包括回答客人問訊，接待來訪客人，處理客人郵件、留言以及其他相關工作。

答案：正確

規(guī)模小的酒店和以內部接待為主的酒店不可以將前廳部并入客房部。

答案：錯誤

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