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判斷題

和客戶溝通過程中，要善于提問，靈活采用開放式或封閉式提問方式，搜集有效信息，提高溝通效率。

答案：正確

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在沙龍活動(dòng)的價(jià)值中，激活休眠老客戶是不可取的。

答案：錯(cuò)誤

在為客戶服務(wù)同時(shí)，對(duì)要準(zhǔn)備銷戶的客戶不需要進(jìn)行挽留

答案：錯(cuò)誤

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