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單項選擇題

關于客戶稱謂，兼有不同等級職位的客戶，稱謂以（）為準。

A.職務
B.最高等級
C.客戶喜歡的等級
D.看起來較高的等級

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單項選擇題

原則上，與客戶會談結(jié)束后（）個工作日之內(nèi)CRM系統(tǒng)錄入相關信息。重要信息發(fā)生變化的，進一步核實以后，及時向主管上級作專題匯報，并留下記錄，需要進一步知會產(chǎn)品經(jīng)理與風險經(jīng)理的，應抄送或致電告知。

A.4
B.3
C.2
D.1

單項選擇題

訪談紀要的內(nèi)容應該及時、全面、表述準確。重點是客戶最新經(jīng)營形勢的變化，行業(yè)市場變化、營銷情況與財務狀況變化等，對于（）要給予特別關注。

A.關聯(lián)交易與企業(yè)家譜
B.經(jīng)營風險
C.歷史交易
D.競爭對手