A.市場因素 B.技術(shù)因素 C.競爭因素 D.成本壓力因素 E.信息因素
A.觀察分析法 B.組織分析法 C.關(guān)鍵使命法 D.流程優(yōu)化法 E.標(biāo)桿對照法
A.問卷及調(diào)查方法設(shè)計(jì) B.確定調(diào)查對象及問卷發(fā)放與收集 C.組織問卷培訓(xùn) D.問卷分析與結(jié)果調(diào)整