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判斷題
客戶使用他機(jī)來(lái)電，如需核對(duì)產(chǎn)品是否存在、信息正確與否等，可不按查詢信息流程受理，可以提供受理流程外項(xiàng)目的信息核對(duì)服務(wù)。
答案：
錯(cuò)誤
