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單項(xiàng)選擇題

個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象有著密切的聯(lián)系，職場禮儀的說法是，企業(yè)取勝不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，而是形象，稱之為IS-企業(yè)形象可識別系統(tǒng)的三個(gè)方面，他包括三個(gè)方面的內(nèi)容是（）

A.理念、行為、視覺
B.行為、視覺、形象
C.理念、視覺、行為
D.素質(zhì)、行為、理念

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現(xiàn)場審核應(yīng)遵守審核計(jì)劃時(shí)間安排，如因故早退，審核組長同意即可。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

行業(yè)形象是指一個(gè)行業(yè)在服務(wù)對象以及社會公眾心目中的總體印象，或者說是服務(wù)對象和社會公眾對行業(yè)的整體認(rèn)識與綜合評價(jià)。行業(yè)形象所表達(dá)的關(guān)系是（）

A.行業(yè)與服務(wù)對象之間的關(guān)系
B.行業(yè)和員工之間的關(guān)系
C.行業(yè)與社會公眾之間的關(guān)系
D.以上都不是

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