你可能感興趣的試題

預訂取消（Cancel Reservation）是根據(jù)客人要求，取消已經(jīng)存在預訂的操作。預訂取消操作時，顧客狀態(tài)會如何變化？（）

A.客人預訂狀態(tài)（Reservation Status）從預期到達（Expected）修改為取消（Canceled）
B.客人預訂狀態(tài)（Reservation Status）從預期到達（Expected）修改為入住（Check In）
C.客人預訂狀態(tài)（Reservation Status）從預期到達（Expected）修改為離店（Check Out）
D.從系統(tǒng)中將預訂刪除（Delete）

單項選擇題

多年以來，M酒店一直使用Opera PMS系統(tǒng)，在聘用了新的預訂部員工后，近來多次發(fā)生了預訂成功.但顧客入住時找不到預訂的事件，對此，前廳部經(jīng)理提出了一些解決方法，以下方法中哪個對解決此問題沒有作用？（）

A.為接待部更換更高級的計算機提高查找速度
B.嚴格要求預訂員預訂時必須使用英文姓名來處理
C.要求接待部員工搜索客人姓名失敗后，將客人姓.名互換后再次搜索
D.嚴格要求預訂員預訂時準確記錄客人詳細姓名

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當預訂處于以下何種狀態(tài)（Status）時，可以對預訂進行取消（Cancel）操作？（）

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預訂取消（Cancel Reservation）是根據(jù)客人要求，取消已經(jīng)存在預訂的操作。預訂取消操作時，顧客狀態(tài)會如何變化？（）

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當預訂處于以下何種狀態(tài)（Status）時，可以對預訂進行取消（Cancel）操作？（）

預訂取消（Cancel Reservation）是根據(jù)客人要求，取消已經(jīng)存在預訂的操作。預訂取消操作時，顧客狀態(tài)會如何變化？（）