單項(xiàng)選擇題

對(duì)于不同類(lèi)型的身故理賠，審核側(cè)重點(diǎn)不同，下列表述正確的是（）。

A.意外身故要重點(diǎn)審核是否存在違反告知義務(wù)的情況
B.疾病身故應(yīng)該對(duì)被保險(xiǎn)人的職業(yè)進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是否與投保時(shí)一致，確認(rèn)是否為拒保職業(yè)。
C.自殺身故在審核過(guò)程中應(yīng)關(guān)注自合同成立或復(fù)效是否超過(guò)兩年
D.宣告死亡的被保險(xiǎn)人重新出現(xiàn)的，無(wú)須返還保險(xiǎn)金

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單項(xiàng)選擇題

成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級(jí)按“快速—便利—尊重—規(guī)范—默契”分為五個(gè)層次，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形?！耙?guī)范”指（）。

A.客戶(hù)能否方便地接近提供的服務(wù)
B.顧客在接受服務(wù)的過(guò)程中能否體驗(yàn)到被重視，獲得心理上的滿(mǎn)足感
C.獲得服務(wù)的過(guò)程是否能讓客戶(hù)的時(shí)間成本最小化
D.顧客能否感到每次接受的服務(wù)水平都是一致的或不斷改進(jìn)的

單項(xiàng)選擇題

核保人員制定適合于其所服務(wù)公司的免體檢限額時(shí)，最易于獲得且最常被使用的信息是（）。

A.市場(chǎng)告知率和保險(xiǎn)欺詐情況
B.產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品類(lèi)型及核保方式的選擇
C.體檢服務(wù)獲得的難易程度及費(fèi)用
D.同市場(chǎng)、同渠道、同類(lèi)型產(chǎn)品的免體檢限額的平均水平

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對(duì)于不同類(lèi)型的身故理賠，審核側(cè)重點(diǎn)不同，下列表述正確的是（）。

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成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級(jí)按“快速—便利—尊重—規(guī)范—默契”分為五個(gè)層次，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形?！耙?guī)范”指（）。

核保人員制定適合于其所服務(wù)公司的免體檢限額時(shí)，最易于獲得且最常被使用的信息是（）。

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核保人員制定適合于其所服務(wù)公司的免體檢限額時(shí)，最易于獲得且最常被使用的信息是（）。