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單項(xiàng)選擇題

VIP客人的信息管理不包括以下（）。

A.將客人簽名的入住登記單上的內(nèi)容輸入電腦
B.要求VIP客人填寫私人信息
C.將VIP客人到店的有關(guān)信息傳遞給有關(guān)部門
D.為VIP建立個(gè)人檔案，注明身份等級

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單項(xiàng)選擇題

VIP抵達(dá)前，（）要最后檢查一邊房間。

A.安保人員
B.保潔人員
C.前廳接待員
D.大堂副理

單項(xiàng)選擇題

將旅行社等接待單位提供的客人名單按房號予以分配并將團(tuán)隊(duì)客人登記表交給（）。

A.團(tuán)隊(duì)陪同
B.客房部經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.前廳主管

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