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單項(xiàng)選擇題
在客服中心參考指標(biāo)中，考核一次性問(wèn)題解決率，客觀上會(huì)增加（）
A.平均通話時(shí)長(zhǎng)
B.業(yè)務(wù)差錯(cuò)
C.員工懈怠感
D.客戶滿意度
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