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單項(xiàng)選擇題

“冷靜處理,注意態(tài)度”能夠體現(xiàn)出對(duì)投訴顧客的一種尊重,同時(shí)表明企業(yè)對(duì)顧客投訴的一種()

A.以人為本
B.友好合理
C.以客為先
D.用戶至上

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