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單項選擇題

乘客行李較多，哪句話不是文明用語（）

A.你好，需要我?guī)湍惆嵝欣蠲?br /> B.怎么這么多東西
C.快到目的地了，請收拾隨身行李
D.請攜帶好您的物品

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單項選擇題

接到網(wǎng)絡預約訂單后，致電乘客，最規(guī)范的用語是哪項（）。

A.你是到訂單的地方么
B.你在哪里
C.你好，很高興為您服務，您在XX地方么，我過來接你
D.路上堵，你等下吧

單項選擇題

乘客上車，網(wǎng)約車駕駛員對乘客說以下哪句話最有禮貌？（）

A.快上車吧
B.你好，很高興為你服務
C.你去哪里
D.今天天氣不好