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判斷題

自我介紹時(shí)，必須注意舉止、儀表莊重、大方，表情坦然、親切，面帶笑容，熱情友好。

答案：正確

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若要與許多人握手時(shí)，應(yīng)先上級(jí)后下級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先女士后男士。

答案：正確

在年長(zhǎng)客戶面前，目光應(yīng)平視。對(duì)于不太熟悉的人，交談中不可長(zhǎng)時(shí)間盯住對(duì)方。

答案：錯(cuò)誤