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填空題
點擊平臺（）中的“客戶服務(wù)->聯(lián)機解扣”，點擊讀卡按鈕，可查看充電卡內(nèi)（）。
答案：
功能菜單；灰鎖記錄
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填空題
營業(yè)廳工作人員可為客戶辦理銷卡業(yè)務(wù)。若是實名制卡銷卡，客戶需提供實名制（）和（），業(yè)務(wù)人員需核實（），確認開卡人或代理證明。
答案：
認證信息；有效身份證件；持卡人身份
