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多項(xiàng)選擇題

基本溝通技巧有哪幾個(gè)？（）

A.積極表達(dá)希望
B.進(jìn)行委婉的表達(dá)
C.使用模糊的語(yǔ)言
D.使用不當(dāng)語(yǔ)言

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多項(xiàng)選擇題

在營(yíng)銷工作，實(shí)際操作中有效溝通的行為法則有哪幾個(gè)（）

A.感知信息，判斷意圖
B.理解對(duì)方，巧對(duì)異議
C.大哄大叫，非買不可
D.業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情

多項(xiàng)選擇題

常用的幽默表達(dá)方法有哪幾個(gè)？（）

A.一語(yǔ)雙關(guān)
B.大詞小用法
C.避重就輕法
D.類比法