A.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、實(shí)施
B.人員、流程、技術(shù)
C.服務(wù)戰(zhàn)略、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)
D.規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理

A.用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲，因此通知網(wǎng)絡(luò)管理員重啟路由器
B.用戶共享網(wǎng)絡(luò)文件時(shí)被Windows防火墻阻止，用戶關(guān)閉防火墻并進(jìn)行共享授權(quán)
C.用戶發(fā)送郵件時(shí)，用數(shù)字證書(shū)進(jìn)行加密和簽名，接收郵件者用私鑰解密
D.系統(tǒng)在發(fā)送數(shù)據(jù)包時(shí)，用MD5進(jìn)行加密運(yùn)算，將生成的信息摘要和數(shù)據(jù)一同發(fā)給接收方，接收方根據(jù)信息摘要和數(shù)據(jù)進(jìn)行MD5運(yùn)算，確認(rèn)數(shù)據(jù)未被篡改