A.前廳部如飯店的”大腦”B.前廳部處于飯店對客接待的前列C.前廳部是飯店的營收中心D.飯店大多數(shù)業(yè)務(wù)信息來自前廳部E.前廳部工作貫穿賓客抵達(dá)飯店及逗留期
A.前廳部B.工程部C.財務(wù)部D.銷售部E.安全部
A.設(shè)施設(shè)備質(zhì)量B.實物產(chǎn)品質(zhì)量C.服務(wù)用品質(zhì)量D.環(huán)境質(zhì)量