A.業(yè)務流程的建立與規(guī)范B.業(yè)務流程優(yōu)化C.業(yè)務流程重組D.業(yè)務流程建模
A.澄清流程的組成部分B.為流程確定資源和分配責任C.確定關鍵客戶并明確其特征D.在對流程著手優(yōu)化前先對其進行一個大致的回顧
A.時間維識別法B.生命周期法C.逆推判別法D.價格分析法