A.在兌零空余時間盡可能把硬幣盤擺滿硬幣
B.排隊超過8人，并維持3分鐘以上，請示值班站長加人實施雙人售票和兌零
C.交接班時間安排在車站非高峰期；交班前做好有關(guān)準備；接班人先準備好一盤硬幣
D.為了節(jié)省時間，所兌硬幣可以散放在票務(wù)凹斗，但不得有丟、拋的動作

A.乘客出站時發(fā)現(xiàn)出不了站（超程或超時）：“XX（稱謂），您好，您的車票已超程/超時，請按規(guī)定補交超程車費x元。”
B.乘客問在哪購票：“如果您需要買單程票，請準備零錢或在此兌換零錢，然后到自動售票機處購買。”
C.當乘客詢問小孩是否有半票時：“XX（稱謂），您好，地鐵不設(shè)有半票，請為你的小孩購買全票。”
D.乘客詢問天府通能否多人同時使用：“xx，對不起，一張?zhí)旄▋H限1個人使用，不能多人同時使用。”