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問答題
【簡答題】簡要解釋為什么人們在聽演講的時(shí)候，注意力不集中，經(jīng)常開小差。
答案：
人的大腦在傾聽的時(shí)候大約可處理400字每分鐘，但是說話者說話的速度是大約125～200字每分鐘。這種不匹配意味著，聽眾在...
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問答題
【簡答題】簡要解釋為什么要避免在經(jīng)歷情感體驗(yàn)時(shí)進(jìn)行正式的溝通？
答案：
情緒的烏云會(huì)淹沒“理性的”思考。當(dāng)一個(gè)員工生氣或傷心的時(shí)候，他或她會(huì)說一些讓自己后悔的話。最好的方法就是，如果某些事干擾...
問答題
【簡答題】簡要描述發(fā)展積極傾聽技能的8個(gè)建議中的4個(gè)。
答案：
積極傾聽不僅僅是聽所說的話，它要求你全神貫注于正在說的內(nèi)容，并努力理解和解讀說話者所說的信息。（答出任意四點(diǎn)即可）
