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保險(xiǎn)錄音質(zhì)檢每次只能扣一個(gè)評(píng)分項(xiàng)。
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判斷題
保險(xiǎn)公司應(yīng)針對(duì)不同電話(huà)銷(xiāo)售模式和保險(xiǎn)產(chǎn)品制定規(guī)范的銷(xiāo)售用語(yǔ)。電話(huà)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品須正確使用電話(huà)銷(xiāo)售用語(yǔ),禁止不當(dāng)闡述。
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判斷題
保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售行為管理,不得允許電話(huà)銷(xiāo)售人員規(guī)避電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)向客戶(hù)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
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