97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

單項(xiàng)選擇題

在處理發(fā)怒型乘客的投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ?。

A.以暴制暴，在聲勢(shì)上壓過(guò)他
B.保持冷靜，沉著、誠(chéng)懇
C.不去理睬他，當(dāng)他不存在
D.反駁他的說(shuō)法，指出他的錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

正確處理投訴首先應(yīng)遵循一個(gè)原則是（）。

A.先處理事件，后處理情感
B.先處理情感，后處理事件
C.先處理外部，后處理內(nèi)部
D.先處理內(nèi)部，后處理外部

正確處理投訴應(yīng)當(dāng)遵循的一個(gè)原則：就事論事。

答案：錯(cuò)誤