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多項(xiàng)選擇題

以下（）并不屬于酒店長(zhǎng)期出租客房并形成穩(wěn)定客源的目的。

A.電話預(yù)定
B.傳真預(yù)定
C.電報(bào)預(yù)定
D.簽訂訂房合同
E.當(dāng)面預(yù)定

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多項(xiàng)選擇題

傳真訂房所需要的必備準(zhǔn)備工具有（）。

A.計(jì)算機(jī)
B.傳真機(jī)
C.預(yù)訂單
D.掃描儀
E.音響

多項(xiàng)選擇題

客史檔案通常有（）。

A.預(yù)訂單
B.登記單
C.賬單
D.客人意見(jiàn)記錄
E.卡片

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