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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】組織團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的類(lèi)型有哪幾種？

答案：全權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式：是一種由主管制定大部分的計(jì)劃、做大部分的決策，并處理產(chǎn)生的大部分問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)模式。
參與型領(lǐng)導(dǎo)方...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是回應(yīng)型服務(wù)？

答案：回應(yīng)型服務(wù)是一種僅對(duì)客戶(hù)的某一要求或問(wèn)題做出反應(yīng)的客戶(hù)服務(wù)——也就是說(shuō)，回答客戶(hù)的問(wèn)題或者滿足某一特殊的要求，僅此而已。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是前攝型服務(wù)？

答案：前攝型服務(wù)是一種客戶(hù)服務(wù)，它不僅僅是揮發(fā)客戶(hù)的問(wèn)題，而且盡力預(yù)測(cè)和滿足客戶(hù)沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的需求。