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判斷題

依據(jù)《關于進一步開展客戶訴求涉及漠視侵害群眾利益問題清單》，漠視群眾利益專項整治問題包括搶修質量差問題，例如故障搶修維護不徹底，在同一故障地點，客戶重復報修四次及以上的。

答案：錯誤

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客戶反映一周內重復報修四次，這個客戶反映的問題屬于漠視群眾利益專項整治問題分類中搶修服務搶修質量差的問題。

答案：正確

客戶從知識庫中明確的對外發(fā)布渠道獲知計劃停電信息，但95598系統(tǒng)未查詢到停電信息屬于紅線問題。

答案：正確

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