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客戶ABC分析法是一種從客戶中,通過(guò)分析,找出主次,分類排隊(duì),并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法.該方法是根據(jù)巴雷特曲線所揭示的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的規(guī)律在管理中的應(yīng)用。
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老顧客重復(fù)購(gòu)買,新顧客不斷加入,這是產(chǎn)品導(dǎo)入期的特點(diǎn)。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
調(diào)研計(jì)劃實(shí)施時(shí)的準(zhǔn)備工作中不需要確定詢問(wèn)項(xiàng)目和問(wèn)卷設(shè)計(jì)。
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