A.服務(wù)追溯必須緊緊圍繞服務(wù)目標(biāo)管理 B.服務(wù)追溯不依賴于詳細(xì)的服務(wù)過程記錄和服務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)信息 C.服務(wù)追溯往往從未達(dá)到期望目標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目出發(fā)越級(jí)向下追溯 D.服務(wù)追溯應(yīng)結(jié)合各級(jí)服務(wù)監(jiān)測(cè)結(jié)果,尋找服務(wù)最終出現(xiàn)問題的源頭
A.精確到責(zé)任人 B.精確到完成時(shí)間、目標(biāo)量 C.明確對(duì)營(yíng)銷人員的考核標(biāo)準(zhǔn) D.說明完成任務(wù)的具體時(shí)間
A.信息管理與分析 B.貨源采購(gòu) C.庫(kù)存管理 D.品牌培育規(guī)劃