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單項(xiàng)選擇題

客房差異（room Discrepancy），也經(jīng)常被稱為客房矛盾，是指客房部與前廳部對(duì)某間客房信息存在差別，其中的逃賬房（Skip）是指（）

A.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“占用”
B.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“空房”
C.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“空房”
D.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“占用”

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單項(xiàng)選擇題

客房差異（room Discrepancy），也經(jīng)常被稱為客房矛盾，是指客房部與前廳部對(duì)某間客房信息存在差別，其中的沉睡房（Sleep）是指（）

A.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“占用”
B.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“空房”
C.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“空房”
D.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“占用”

單項(xiàng)選擇題

經(jīng)過45分鐘的努力，客房部樓層服務(wù)員王麗終于完成了退客房（Vacant Room）0816客房的清潔（Housekeeping），按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），王麗致電客房服務(wù)中心（Services Center）要求改房態(tài)，此時(shí)，客房服務(wù)中心對(duì)0816客房的操作為（）。

A.將客房狀態(tài)由空臟（VD）修改為空凈（VC）
B.將客房狀態(tài)由空臟（VD）修改為在住凈（OC）
C.將客房狀態(tài)由空臟（VD）修改為在住臟（OD）
D.將客房狀態(tài)由空凈（VC）修改為空臟（VD）

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