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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)完整地描述了零售商為何越來越關(guān)注消費(fèi)者的滿意度（）？

A.感到滿意的消費(fèi)者會(huì)重復(fù)購買商品
B.感到滿意的消費(fèi)者會(huì)重復(fù)購買商品，也會(huì)向他的朋友推薦店鋪
C.不滿意的消費(fèi)者不會(huì)再光顧店鋪
D.感到滿意的消費(fèi)者會(huì)向他的朋友推薦店鋪

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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)因素對(duì)年輕、富裕和繁忙的人決定去哪購買食品產(chǎn)生重要影響（）？

A.地理位置
B.信貸額度
C.店員豐富的知識(shí)
D.除了食品外的商品購買能力

單項(xiàng)選擇題

如果你想獲得最專業(yè)的意見，下列哪種零售店最便捷（）？

A.百貨商場(chǎng)
B.連鎖店
C.超市
D.自助服務(wù)店

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