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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述《文明收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中收費(fèi)員“三聲四心五點(diǎn)”工作法
答案：
三聲：車來(lái)由迎聲；詢問(wèn)有答聲；車走有送聲。
四心：文明用語(yǔ)要熱心；收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心；回答詢問(wèn)要耐心；微笑服務(wù)要真...
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答案：
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問(wèn)答題
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答案：
根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全*省高速公路收費(fèi)稽查工作的通知》湘高局收稽[2016]407號(hào)文件要求，收費(fèi)人員要收繳其OBU設(shè)備...
