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多項選擇題

按集團公司《單程作業(yè)服務規(guī)范》要求，公交駕駛員在運營服務時哪些行為（）視為乘務服務不合格。

A.不持證上崗
B.謾罵刁難乘客發(fā)生服務糾紛
C.接打電話超時
D.脫線運行

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多項選擇題

按集團公司《單程作業(yè)服務規(guī)范》要求，“車輛整潔檢查考核表”檢查的項目有（）等。

A.駕駛室
B.投幣箱
C.車外皮
D.鋼圈

多項選擇題

按集團公司《單程作業(yè)服務規(guī)范》要求，公交駕駛員載客到達終點站，要完成以下哪些工作（）

A.按指定位置停車
B.提醒乘客帶好行李下車
C.清理車廂垃圾
D.檢查有無遺留物

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