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單項選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十八條規(guī)定，旅客如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還（），核收退票費(fèi)。

A.已收票價與未乘區(qū)間票價差額
B.已收里程票價與已乘里程差的票價
C.已收票價與已乘區(qū)間票價差額
D.已收票價與已使用部分票價差額。

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單項選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范6.5.7規(guī)定，認(rèn)真處理行包差錯，發(fā)生行包事故（）

A.先定責(zé)、后賠付
B.先賠付、后定責(zé)
C.先上報、后賠付
D.先申請，后賠付

單項選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.3.1.2各服務(wù)處所設(shè)置適量的垃圾箱（桶），外皮清潔，內(nèi)配的垃圾袋材質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、厚度不少于（），無破損、滲漏，每日消毒一次。

A.0.015毫米
B.0.025毫米
C.0.035毫米
D.0.050毫米