單項(xiàng)選擇題

游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導(dǎo)游員時(shí)，導(dǎo)游員不應(yīng)（）

A、無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題，無(wú)論責(zé)任在哪一方，導(dǎo)游員都必須全力以赴，及時(shí)、果斷、合情合理地解決、處理。
B、要先于地陪、全陪要取得一致意見(jiàn)，適時(shí)向團(tuán)中有影響的人物實(shí)事求是地說(shuō)明情況，求得諒解和理解并提出可行的補(bǔ)救措施和彌補(bǔ)方案。
C、行使導(dǎo)游的權(quán)利，與客人理論。

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單項(xiàng)選擇題

（）是中國(guó)四大年畫(huà)之一，是巴蜀文化的重要構(gòu)成。是一個(gè)濃縮時(shí)空的文化符號(hào)。

A、楊柳青年畫(huà)
B、綿竹年畫(huà)
C、蘇州桃花塢年畫(huà)

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)正在講解時(shí)，游客大聲提出講解有誤時(shí)，作為景區(qū)講解員應(yīng)（）

A、不予理睬，任然繼續(xù)講解
B、停止講解，等客人講完意見(jiàn)；認(rèn)真默記客人的講解內(nèi)容；巧妙圓場(chǎng)；繼續(xù)熱情講解服務(wù)；下團(tuán)后，查閱資料核實(shí)正誤。
C、停止講解，與客人辯解

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游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導(dǎo)游員時(shí)，導(dǎo)游員不應(yīng)（）

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（）是中國(guó)四大年畫(huà)之一，是巴蜀文化的重要構(gòu)成。是一個(gè)濃縮時(shí)空的文化符號(hào)。

當(dāng)正在講解時(shí)，游客大聲提出講解有誤時(shí)，作為景區(qū)講解員應(yīng)（）

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游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導(dǎo)游員時(shí)，導(dǎo)游員不應(yīng)（）

（）是中國(guó)四大年畫(huà)之一，是巴蜀文化的重要構(gòu)成。是一個(gè)濃縮時(shí)空的文化符號(hào)。

當(dāng)正在講解時(shí)，游客大聲提出講解有誤時(shí)，作為景區(qū)講解員應(yīng)（）