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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)答金鑰匙的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能要求。
答案：
（1）熟練掌握本職工作的操作流程。
（2）通曉多種語(yǔ)言。“金鑰匙”服務(wù)只有在高檔酒店才...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】金鑰匙的能力要求有哪些？
答案：
（1）交際能力：彬彬有禮，善解人意，樂(lè)于和善于與人溝通。
（2）語(yǔ)言表達(dá)能力：表達(dá)清晰、準(zhǔn)確。
（3...
（2）語(yǔ)言表達(dá)能力：表達(dá)清晰、準(zhǔn)確。
（3...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】金鑰匙的思想素質(zhì)要求有哪些？
答案：
（1）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守飯店的規(guī)章制度，有高度的組織紀(jì)律性。
（2）敬業(yè)樂(lè)業(yè)，有耐性，熱愛(ài)本職工作，有高...
（2）敬業(yè)樂(lè)業(yè)，有耐性，熱愛(ài)本職工作，有高...
