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多項選擇題

銀行業(yè)客戶客戶服務(wù)中心內(nèi)部組織架構(gòu)，中臺部室核心職能有以下幾類（）

A.在線業(yè)務(wù)支持
B.服務(wù)支持
C.投訴處理
D.服務(wù)工單審核處理

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多項選擇題

銀行業(yè)客戶服務(wù)中心內(nèi)部組織架構(gòu)，后臺部室主要職能有以下幾類（）

A.運營管理
B.質(zhì)量管理
C.技術(shù)支持
D.服務(wù)支持

多項選擇題

綜合客戶服務(wù)中心服務(wù)于所有客戶，包括以下哪些板塊客戶（）

A.借記卡
B.信用卡
C.同業(yè)金融
D.企業(yè)金融

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