多項選擇題

關于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）

A.明確沖突的具體內容，要盡量簡潔、概括、一句話帶過
B.產生沖突的原因有可能是溝通不夠，有可能是需求/設計描述不明確或有歧義
C.要仔細而全面地討論、綜合考慮和選擇最可行的解決方案，不相互埋怨，不輕易下定論
D.要根據方案制定具體實現計劃，并將新方案涉及的內容更新到相應文檔中

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多項選擇題

關于“合作、正規(guī)和解決問題策略”說法正確的是（）。

A.該策略中，團隊成員直接正視問題、正視沖突，追求得到一種雙贏的結局
B.該策略既重視問題的結局，也重視團隊成員關系，要求成員壓制自己的情緒和想法，盡量避免沖突
C.該策略是積極的沖突解決方式，它要求成員更多地去了解、把握其他成員的觀點、方案
D.該策略要求每個人都以積極的態(tài)度對待沖突，并愿意就沖突廣泛交換情況，盡力得到最好、最全的解決方案

多項選擇題

關于“競爭或強制策略”，以下說法正確的是：（）

A.該策略將沖突看成“零和博弈”，認為在沖突中獲勝比勉強保持人際關系重要
B.該策略可能出現一種極端情形，如用權力進行強制處理，可能會導致隊員的怨恨，惡化工作的氛圍
C.該策略是一種積極的解決沖突方式
D.該策略是一種破壞性的解決沖突方式

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關于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）

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關于“合作、正規(guī)和解決問題策略”說法正確的是（）。

關于“競爭或強制策略”，以下說法正確的是：（）

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關于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）

關于“合作、正規(guī)和解決問題策略”說法正確的是（）。