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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理希望確定產(chǎn)生項(xiàng)目中大部分問題或缺陷的原因。為幫助確定問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用哪項(xiàng)工具？（）

A.控制圖
B.流程圖
C.帕累托圖
D.散點(diǎn)圖

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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理即將完成一個項(xiàng)目，團(tuán)隊將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)查，風(fēng)險和問題日志等項(xiàng)目文件資料存檔，為什么很重要？（）

A.它應(yīng)該是每個收尾階段的組成部分
B.它會成為歷史數(shù)據(jù)庫的組成部分
C.它會改善實(shí)施組織中的團(tuán)隊激勵
D.它會提高對未來項(xiàng)目的管理

單項(xiàng)選擇題

管理層已經(jīng)向你保證如果你提前完成該項(xiàng)目，客戶會給你一部分獎勵。在最后完成一主要的交付成果時，你的團(tuán)隊告訴你該應(yīng)付成果滿足合同的要求但是不能提供客戶所需的功能。如果該交付成果已經(jīng)晚了，所以項(xiàng)目不能提前完成了。你應(yīng)該采取什么措施？（）

A.就這樣遞交交付成果
B.告訴客戶情況是這樣的，尋找一個雙方都能接受的解決方法
C.開始由客戶編寫引起延誤的列表以準(zhǔn)備談判
D.悄悄削減其它活動以為修復(fù)該交付成果節(jié)約時間

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