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如優(yōu)KEY外表完好,無人為損壞,經(jīng)檢測確認為非客戶原因造成的硬件物理損壞且從申請至今超過2年的,不可以免收工本費為客戶更換新優(yōu)KEY。
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判斷題
客戶開通快易理財協(xié)議后,在通過交易保護期前,轉(zhuǎn)賬匯款金額可能受到限制;保護期長短取決于客戶的轉(zhuǎn)賬操作,對于如何通過保護期,參考話術(shù)為:快易理財開戶后第一筆轉(zhuǎn)賬起24小時內(nèi)累計轉(zhuǎn)賬金額不超過一萬。
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客戶辦理整存整取定期存款,反映辦理前已核準定價單,但系統(tǒng)仍顯示其存款為招商銀行掛牌利率計息,應(yīng)告知客戶請客戶經(jīng)理核實處理后重新辦理。
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