A.沒有產(chǎn)生品牌接觸點 B.這是天然的接觸點 C.這是公司創(chuàng)建的接觸點 D.這是顧客創(chuàng)造的接觸點
A.接觸點能夠在多大的程度上對競爭對手構(gòu)成威脅 B.公司在接觸點給顧客留下良好印象的能力 C.在接觸點的每一次接觸給顧客留下良好印象的代價有多大 D.對品牌忠誠度的影響程度
A.理性訴求 B.情感訴求 C.道德訴求 D.以上都不是