使用“A—A”式平行溝通; 注重情感溝通; 研究并滿足公眾的需求; 確立共識領(lǐng)域
讓事實(shí)本身說話,始終保持客觀敘述的態(tài)度; 提煉和確定新聞稿的主題,盡可能使新聞稿主題典型而新鮮; 準(zhǔn)確、簡明地運(yùn)用新聞?wù)Z言
形象管理是公共關(guān)系主體建設(shè)的需要; 形象管理能使組織始終保持良好的消費(fèi)者環(huán)境; 形象管理有助于積聚組織的無形資產(chǎn)