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多項選擇題

多媒體客服系統(tǒng)的功能菜單包括（）

A.未就緒
B.應答
C.截圖
D.郵件發(fā)送

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多項選擇題

從客戶端出發(fā)，網(wǎng)上客服的優(yōu)勢包括。（）

A.服務高效
B.互動性強
C.成本低廉
D.方便新穎

多項選擇題

客戶在非網(wǎng)絡形式下可享受的視頻客服包括。（）

A.多媒體自助設備
B.營業(yè)廳遠程設備
C.銀行門戶網(wǎng)站客服
D.網(wǎng)銀在線客服

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