單項(xiàng)選擇題

在項(xiàng)目執(zhí)行期間，客戶請(qǐng)求對(duì)可交付成果進(jìn)行一個(gè)小變更，客戶表示該變更不會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)影響，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.指示項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行變更
B.要求客戶提交一份正式的變更請(qǐng)求
C.制定估算依據(jù)
D.更新問題日志

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由于關(guān)鍵組件供應(yīng)商的頻繁失誤，交付團(tuán)隊(duì)無法履行其承諾?？蛻魧?duì)不斷違反服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的請(qǐng)求表示不滿，若要解決這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.與其他供應(yīng)商合作，部署新工具來管理項(xiàng)目里程碑和進(jìn)度計(jì)劃
B.請(qǐng)人力資源經(jīng)理獲取額外的外部資源
C.與采購(gòu)經(jīng)理會(huì)面以審查供應(yīng)商協(xié)議并釆取必要的措施
D.與項(xiàng)目集經(jīng)理討論重新創(chuàng)建項(xiàng)目里程碑和項(xiàng)目計(jì)劃

單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理收到設(shè)備釆購(gòu)的兩份標(biāo)書。采購(gòu)部門堅(jiān)持接受最低報(bào)價(jià)，而制造部門更愿意選擇性能最好但價(jià)格更髙的設(shè)備。為了滿足項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目經(jīng)理選擇最便宜的報(bào)價(jià)。項(xiàng)目經(jīng)理使用的是哪種沖突管理技巧？（）

A.妥協(xié)/調(diào)解
B.撤退/回避
C.緩和/包容
D.強(qiáng)迫/命令

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在項(xiàng)目執(zhí)行期間，客戶請(qǐng)求對(duì)可交付成果進(jìn)行一個(gè)小變更，客戶表示該變更不會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)影響，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

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由于關(guān)鍵組件供應(yīng)商的頻繁失誤，交付團(tuán)隊(duì)無法履行其承諾?？蛻魧?duì)不斷違反服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的請(qǐng)求表示不滿，若要解決這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

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