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判斷題

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費(fèi)者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

答案：錯誤

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某手機(jī)企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。

答案：正確

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

答案：錯誤

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