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填空題
出口MTC車道，一般情況下不使用（）。車流量較大造成廣場擁堵時(shí)，可以開通使用，但對進(jìn)入該車道的ETC車輛，務(wù)必先要求司機(jī)提供ETC卡進(jìn)行刷卡收費(fèi)處理，無法提供的，再要求司機(jī)提供CPC卡刷卡收費(fèi)。不能提供ETC卡或CPC卡的，按（）處理。
答案：
MTC車道；丟卡
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填空題
車主對高速公路收費(fèi)情況如有疑問，可在（）提出，現(xiàn)場不能及時(shí)處理的可以撥打熱線（）服務(wù)或投訴。
答案：
收費(fèi)站現(xiàn)場；96533、96998
