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單項選擇題
出租車駕駛員在營運中與乘客發(fā)生矛盾時,如雙方不能協(xié)商解決時應(yīng)請有關(guān)部門(),妥善處理。
A.延緩解決
B.強制解決
C.出面調(diào)解
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單項選擇題
乘客要求留車等候時,如無預(yù)約租車價和其他事情,一般不應(yīng)拒絕,可先收前段車費和預(yù)約付費與乘客對好時間,未到約定時間()。
A.可以離開去洗車
B.不得擅自離開
C.可以先去載客
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單項選擇題
出租車駕駛員營運中如與乘客發(fā)生矛盾糾紛時,態(tài)度要冷靜,要虛心聽取乘客的批評意見,做到以理服人,得理讓人,不()。
A.承認(rèn)錯誤
B.強行霸道
C.強詞奪理
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