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客房服務(wù)員上崗前應(yīng)穿好工作服、佩戴好工作牌,整理好儀容儀表,但可將手機(jī)放在自己身邊,以便隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。
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客房的清掃要求中,要求工作人員的清掃工作不能干擾客人。
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客人離店,主動(dòng)熱情地將客人送到電梯口,代為按下電梯按鈕,以敬語(yǔ)向客人道別。
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